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为了让客户更放心,更满意地使用我们公司的产品以及工程服务,特向我们尊贵的客户作出服务承诺,我们将严格依照我的承诺为您服务。客户就是上帝,这一理念沉淀于我们每一位员工内心。一直以来,公司坚持以产品质量为保证,以优质服务为后盾,来维系我们与客户之间的长期合作。随着业务的不断扩大。我公司将不断完善机构、优化流程、建立更完善的客户供应、服务系统,使我们的产品和服务更能满足客户的需求。

1、服务项目:

A 提供免费音响工程咨询服务;

B 提供免费音响工程设计方案;

C 提供免费上门勘察场地服务;

D 提供音响维护保养技术支持。

2、服务形式:

A 有求必应的免费上门现场;

B 如未能及时上门现场解决,技术人员可能会将音响设备送回维修部进行维修,待修好后送回您处。

3、服务保证:

A 及时到位维修服务,小问题,我们亲自上门维修(西安客户);大问题,24小时内解决,为您提供强大的技术服务,彻底解决您的后顾之忧;

B 高效高质对上门的维修服务确保维修质量,做到同一故障正常使用期内返修率为0;

C 持续改进每次服务,我公司的维修人员须开具《售后服务记录单》,欢迎您在上面反馈意见,以确保我们的服务能不断改善。

4、如何获得我们的服务:

A 客户可拨打我们的热线电话029-82546500 13991158996以寻求您所需的帮助和服务

B 凡从我公司购买的专业音响设备,我司负责其售后维修服务,维修期为一年,专业音响设备产品保修期从购机日起计算,在产品保修期内,专业音响设备产品在使用过程中出现故障(除人为性破坏或非正常使用),我司维修人员将不收取客户的任何修理费用;

C 凡购买我公司专业音响设备一定数量金额的客户,我公司将根据客户分类给予不同程度的服务项目,确保其专业音响设备能稳定、放心地使用;

D 客户应妥善保管购机发票、收据等相关凭证及服务承诺书,保修期需凭购机凭证及此承诺书进行维修。